我市组织来穗人员服务管理系统骨干综合能力提

 服务一类     |      2019-06-02 14:26

6月20日~23日,广州市来穗人员服务管理系统骨干综合能力提升轮训班在中山大学举办,65名市、区和街(镇)来穗人员服务管理系统干部参加。目的是全面提高干部综合素质,做强来穗人员服务管理队伍骨干力量,进一步提升来穗人员服务管理水平。

(市来穗人员服务管理系统干部综合能力提升轮训班开学典礼)

(市来穗人员服务管理系统干部综合能力提升轮训班开学典礼)

市来穗人员服务管理局紧密结合来穗人员和出租屋服务管理新形势,对本期轮训班课程进行了精心设置。一是在业务知识方面,邀请中山大学政治与公共事务管理学院教授围绕“来穗人员市民化和社会基本公共服务均等化”、“城市管理与网格化管理”授课,以广州为例向学员介绍社会基本公共服务发展趋势,提出来穗人员服务管理新思维、新方法、新模式;二是在管理技能方面,邀请华南师范大学法学院教授讲授“管理沟通与跨部门协调”,针对来穗人员服务工作与其他部门接触密切的情况,与学员分享工作中的沟通技巧;三是在综合素质方面,邀请华南危机管理研究院专家讲授“网络舆情与媒体应对”,邀请专业礼仪培训师讲授“公务员形象塑造与公务礼仪”。培训班师资力量充实,课程内容丰富,有效增强了参训学员综合素质和业务能力,实现了强化业务、借鉴学习、提升素质的培训目标。

本次培训班还设置了分组讨论、汇报发言环节。天河区来穗人员服务管理局黄国业科长表示,本次培训课程与日常工作关系密切,实践性强,特别是舆情应对和部门沟通技巧的课程,对开展工作具有很强的启发性和指导性。增城区来穗人员服务管理局副局长成伯金表示,本次培训的内容贴近实际工作,为进一步做好来穗人员和出租屋服务管理工作提供了许多宝贵的理论知识和实战经验,希望通过培训,全市各区、各街镇兄弟单位今后能够加强交流,共同推动来穗人员服务管理工作上新水平。

(杨雪、曾源)